NEXON | サポート

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  • No : 674
  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2018/08/09 13:09
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NEXON IDに登録した情報の変更方法を教えてください。

回答

登録情報の変更は、ワンタイムパスワード未設定の場合、現在登録されているメールアドレス宛に送信される
「会員情報修正申請メール」内の「認証用URL」をクリックする必要があります。

登録されたメールアドレスが現在利用できない場合は、先に下記FAQをご覧ください。
登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/662
 
・NEXON IDの登録情報の変更(Eメールアドレス以外)
1. NEXONポータルサイトへログイン
NEXON IDでログイン
https://login.nexon.co.jp/login

2. 「マイページ」をクリック
3. 「会員情報」をクリック


4. 修正を行う項目の「変更する」ボタンをクリック


5. 会員情報の入力が完了したら、「決定」ボタンをクリック
6. 現在登録されているメールアドレス宛に送信される「会員情報修正申請メール」内の認証URLをクリック
※ワンタイムパスワードを設定済みの場合は、メールによる認証は必要ありません

【ご注意】
ウェブブラウザーのポップアップウィンドウの表示が制限されている場合、別ウィンドウが表示されない可能性があります。
ポップアップブロックが行われている場合は、設定を解除してください。

・NEXON IDの登録情報の変更(Eメールアドレスについて)
一部手順が異なるため、別途FAQをご用意しております。

登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/668/

なお、登録情報は変更可能な内容と、変更不可能な内容がございます。

【変更が可能なサポート情報】
・パスワード
・Eメールアドレス
・電話番号
・秘密の質問
・秘密の質問の答え

【変更が不可能なサポート情報】
・NEXON ID
・氏名(漢字)
・氏名(フリガナ)
・生年月日
※結婚等による改姓が発生した場合はお問い合わせください

【重要】
個人情報は必ず正確にご入力ください。
登録内容に不足や虚偽が含まれる場合は本人確認が行えず、サポートをお断りすることがございます。
また、NEXON ID及び関連するゲームID(キャラクター)に対して、利用制限措置を行うこともございます。
 

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
問い合わせる

窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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