NEXON | サポート

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  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2017/03/29 14:26
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NEXON IDの利用停止方法を教えてください。

回答

NEXON IDの停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、
NEXON ID停止窓口にお申し込みください。

【申請方法】
以下URLより、停止の申請を行ってください。

NEXON ID停止
http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/suspend.aspx

なお、NEXON IDの停止申請にはご登録のメールアドレスでの認証が必要です。
ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけない場合は、
NEXONサポートページからお問い合わせください。

NEXONサポート窓口 ③会員アカウントについて
http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/

【注意事項】
1. NEXON IDの停止手続きは、認証メールアドレスを利用するため、
  「旧かんたん会員」の方は、停止申請を行うことはできません。
 
2. 登録情報に不備がある場合、各種手続きやサポートをお断りしております。
  また、必要な情報をお忘れの場合もサポートはいたしかねます。
 
3. NEXON ID利用停止=会員契約の解除になります。
  そのため、NEXON IDのみ、ゲームIDのみの停止希望といったご要望には
  対応いたしかねます。
 
4. 停止されたNEXON ID、及び各ID(ゲーム内ID、キャラクターIDなど)等の
  復旧につきましては、いかなる理由であっても対応はいたしかねます。
 
5. NEXON ID利用停止の対応をご希望された場合、NEXON IDに関連付いている
  ゲームID、及びゲーム内キャラクター等に関しても、全て停止の対象です。
 
6. NEXONポイントを残したまま、NEXON IDの利用停止を行った場合、
  NEXONポイントの復旧や移動はできません。

7. 保護者様がお申込みされた場合は、所定の書類をご提出いただくこともございます。
 

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
問い合わせる

窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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