NEXON | サポート

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  • No : 7223
  • 公開日時 : 2015/07/24 11:45
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[テイルズウィーバー]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる

回答

ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。

 
確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン

グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや
DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。

 
確認2 CPUやグラフィックボード(GPU)のクロック周波数設定
 
CPUやグラフィックボード(GPU)、RAMなどを
定格以上のクロック周波数設定にしている場合、適正な状態に戻してください。
グラフィックボードのハードウェア・アクセラレータの段階を
徐々に小さくしていき、様子をみるのも効果がございます。
 
 
確認3 常駐ソフトウェアの動作停止
 
常駐ソフトウェアとの相性の問題で、
ゲームクライアントに悪影響を及ぼしている場合がございます。
以下の手順にて、常駐ソフトウェアの動作を終了させてみてください。
 
1.「スタートメニュー」をクリックし、「プログラムとファイルの検索」欄に
 「msconfig」と入力してください。
2.「システム構成」画面が表示されますので、「スタートアップ」タブをクリックし、
 右下部の「すべて無効にする(D)」をクリックしてください。
3. 再起動を促されますので、「再起動(R)」をクリックしてください。
 
 
確認4 日本語入力システム(IME)の変更
 
常駐ソフトウェアと同様に、NEXONのソフトウェアに影響を与えている場合があります。
可能でございましたら、現在使用されている日本語入力システム(IME)の
別の辞書ソフトへの変更もお試しください。
 
 
確認5 最近、ソフトウェアをインストールされた場合
 
直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、
そのソフトウェアが起因している可能性がございます。
 
その場合は、該当するソフトウェアを一度アンインストールしてください。

 
上記の1~5の確認をされても改善しなかった場合、
ゲームクライアントの再インストールをおすすめします。
 
併せて、再インストール前に、ディスククリーンアップ、スキャン、デフラグを実行し、
ウイルスチェックをお試しください。
ウイルスに感染している場合、正常にインストールやゲームプレイができない可能性が
ございます。
 
なお、ダウンロードの際は、ダウンロード補助ソフトウェア類の使用はお控えください。
 
 

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