NEXON | サポート

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  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2017/07/11 18:12
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ケータイ楽天Edy決済開始メールが届きません。

回答

NEXONポイントページより携帯メールアドレスを入力したにも関わらず、
決済メールが携帯電話まで届かない場合には以下をご確認ください。

1. 楽天Edyサイトにメールアドレスを事前登録をしているか
2. 入力したメールアドレスが、ご使用の携帯電話のアドレスと合っているか
3. 携帯電話の電波状態が良いか

※電波状態が悪い場合には、電波状態の良い場所で
 メールの問い合わせを行ってください

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お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

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※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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